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根据自身行业特点,定制自己的售后服务模块功能,有效方便统一地管理所有客户的售后服务要求。以下为一个定制开发示例:
1、后台可以任意设置售后服务类型,比如:正常退件;更改地址、电话;质量问题退件;错发问题退件等等;
2、后台可以设置每个服务类型客户在页面上需要填写的项目。如正常退件需要填写:快递、单号;商品价格、网供;支付宝账号、姓名。。。;质量问题退件需要填写:快递、单号;发件人信息;问题描述;附件;商品价格、网供;标签颜色等。
3、后台统一管理所有售后服务内容,管理员进行统一处理。
后台设置需要填写的售后服务内容表单项目
可以设置各个字段的格式类型
设置售后服务类型以及它所需要填写哪些内容,哪些是必填项等
前台会员提交售后服务,先选择售后服务类型
不同的售后服务类型所要填写的字段不同
会员所有提交的售后服务列表
售后服务详细信息
后台统一管理处理售后服务。
标签:shopex管理开发定制售后服务 | |
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